ई-कॉमर्स की सीमाएँ (Limitation of E-commerce)
(1) निवेश पर प्रतिलाभ की गणना करना कठिन है।
(2) इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स को सक्षम करने वाले सॉफ्टवेयर में पारंपरिक वाणिज्य के लिए डिजाइन किए गए मौजूदा डेटाबेस और लेनदेन प्रसंस्करण सॉफ्टवेयर को एकीकृत करने में कठिनाई
(3) पर्याप्त प्रणाली सुरक्षा, विश्वसनीयता, मानकों और संचार प्रोटोकॉल का अभाव।
(4) तेजी से विकसित हो रही है और तकनीक बदल रही है, इसलिए हमेशा पकड़ने’ (Catch up) की कोशिश करने और पीछे नहीं रहने की भावना होती है।
(5) ई-कॉमर्स के अधिकांश नुकसान अंतर्निहित प्रौद्योगिकियों के नएपन और तेजी से विकसित हो रही गति से विकसित हुए है। इसके कुछ प्रमुख हानियों निम्नलिखित हैं:-
(6) कई फर्मों को एक प्रभावो इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स उपस्थिति बनाने के लिए आवश्यक तकनीकी, डिजाइन और व्यावसायिक प्रक्रिया कौशल वाले कर्मचारियों को भर्ती करने और बनाए रखने में परेशानी हुई है।
(7) इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के संचालन के लिए कई व्यवसायों को सांस्कृतिक और कानूनी बाधाओं का सामना करना पड़ता है।
(8) नए अवसरों का फायदा उठाने के लिए व्यवसाय मॉडल को नया करने और विकसित करने के दबाव में जो कभी-कभी संगठन के लिए हानिकारक रणनीतियों की ओर जाता है। जिस आसानी से व्यापार मॉडल की नकल की जा सकती है और इंटरनेट पर उसका अनुकरण किया जा सकता है, उस दबाव को बढ़ाता है और लंबी अवधि के प्रतिस्पर्धात्मक लाभ को कम करता है।
(9) पुरानी और ‘नई’ तकनीक की अनुकूलता के साथ समस्याएं। ऐसी समस्याएं है जहाँ पुराने व्यावसायिक सिस्टम वेब-आधारित और इंटरनेट इन्फ्रास्ट्रक्चर के साथ संचार नहीं कर सकते हैं, जिसके कारण कुछ संगठन लगभग दो स्वतंत्र सिस्टम चला रहे हैं जहाँ डेटा साझा नहीं किया जा सकता है। यह अक्सर नई प्रणालियों या बुनियादी ढांचे में निवेश करने की ओर जाता है, जो विभिन्न प्रणालियों को पाठता है। दोनों ही मामलों में यह आर्थिक रूप से महंगा होने के साथ-साथ संगठनों के कुशल संचालन के लिए विघटनकारी भी है।
(10) एल नई ‘डिजिटल’ अर्थव्यवस्था में भाग लेने के लिए व्यक्तियों के लिए कंप्यूटिंग उपकरण की आवश्यकता होती है, जिसका अर्थ है ग्राहकों के लिए प्रारंभिक पूंजी लागत।
(11) राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय दोनों प्रतिस्पर्धियों से बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा का सामना करने से अक्सर मूल्य युद्ध होते हैं और संगठन के लिए बाद में स्थायी नुकसान होता है।
(12) कंप्यूटिंग उपकरण और इंटरनेट और वर्ल्ड वाइड वेब के नेविगेशन दोनों के लिए एक बुनियादी तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता है।
(13) इंटरनेट तक पहुँच की लागत, चाहे डायल-अप हो या ब्रॉडबैंड टैरिफ ।
(14) कंप्यूटिंग उपकरण की लागत न केवल उपकरण खरीदने की प्रारंभिक लागत बल्कि यह सुनिश्चित करना कि इंटरनेट, वेबसाइटों, और अनुप्रयोगों की बदलती आवश्यकता के अनुकूल होने के लिए प्रौद्योगिकी को नियमित रूप से अद्यतन किया जाता है।
(15) व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और गोपनीयता की कमी। वेब या इंटरनेट पर एकत्र किए गए डेटा का कोई वास्तविक नियंत्रण नहीं है। डेटा सुरक्षा कानून सार्वभौमिक नहीं है और इसलिए विभिन्न देशों में होस्ट की गई वेबसाइटों में व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता की रक्षा करने वाले कानून हो भी सकते हैं और नहीं भी।
(16) शारीरिक संपर्क और संबंधों को इलेक्ट्रॉनिक प्रक्रियाओं द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है। ग्राहक ऑनलाइन बेचे जा रहे सामान को छूने और महसूस करने में असमर्थ हैं या इंसानों की आवाज और प्रतिक्रियाओं को नाप सकते हैं।
(17) जैसे-जैसे लोग इलेक्ट्रॉनिक रूप से बातचीत करने के लिए अधिक अभ्यस्त हो जाते हैं, व्यक्तिगत और सामाजिक कौशल का क्षरण हो सकता है जो अंततः उस दुनिया के लिए हानिकारक हो सकता है जहाँ हम रहते हैं जहाँ लोग आमने-सामने की तुलना में स्क्रीन के साथ बातचीत करने में अधिक सहज होते हैं।
(18) जस्ट-इन-टाइम निर्माण की सुविधा देता है। यह संकट के समय में अर्थव्यवस्था को संभावित रूप से पंगु बना सकता है क्योंकि स्टॉक को न्यूनतम रखा जाता है और डिलीवरी पैटर्न स्टॉक के पूर्व निर्धारित स्तरों पर आधारित होते हैं जो हफ्तों के बजाय दिनों तक चलते हैं।
(19) जैसा कि नई तकनीक बताती है कि आप सभी पुराने कम्प्यूटर, कीबोर्ड, मॉनिटर, स्पीकर और अन्य हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर का निपटान कैसे करते हैं?
(20) दूरसंचार अवसंरचना, बिजली और आईटी कौशल पर निर्भरता, जो विकासशील देशों में बिजली, उन्नत दूरसंचार अवसंरचना और आईटी कौशल अनुपलब्ध या दुर्लभ या अविकसित होने पर लाभों को समाप्त कर देती है।
(21) एक संभावित खतरा है कि तकनीकी संपन्न और वंचितों के बीच सामाजिक विभाजन में वृद्धि होगी इसलिए जिन लोगों के पास तकनीकी कौशल नहीं है वे बेहतर वेतन वाली नौकरियों को सुरक्षित करने में असमर्थ हो जाते हैं और संभावित खतरनाक प्रभावों के साथ बातचीत करने में अधिक सहज होते हैं।
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