प्रबंध में निर्णय अवधारणा तथा तकनीक (Concept and Techniques in Decision Making in Management)
सामान्यतः किसी समस्या के समाधान हेतु लिए गए निश्चय को निर्णय कहा जाता है। समस्या समाधान में वैकल्पिक विधियाँ विद्यमान रहते हैं। उन वैकल्पिक विधियों का मूल्यांकन और चुनाव की प्रक्रिया को निर्णय कहा जाता है।
एक प्रबंधक केवल निर्णय ही नहीं लेता अपितु निर्णयों को लागू करने के लिए कार्यक्रम आयोजित करता है।
शिक्षा प्रबंधन के क्षेत्र में हर्बर्ट साइमन ने बहुत ही महत्त्वपूर्ण कार्य किया है।
A. हर्बर्ट साइमन ने निर्णय संबंधी निम्न प्रक्रिया का उल्लेख किया है-
1. संगठन के उद्देश्यों की ओर ध्यान देना।
2. संगठन की समस्या से संबंधित सूचनाओं तथा तथ्यों को एकत्रित करना।
3. समाज के संबंध से संबंधित व्यक्तियों की राय लेना।
4. प्राप्त सूचनाओं तथा आँकड़ों का विश्लेषण करना तथा समस्या समाधान के संभावित विकल्प तलाश करना।
5. प्रत्येक विकल्प का मूल्यांकन करना।
6. सबसे अधिक उपयुक्त विकल्प का समस्या समाधान के लिए चुनाव करना।
B. डिनाइल ग्रिफिट्स ने निर्णय प्रकार में निम्नलिखित 6 सोपानों का उल्लेख किया है।
1. समस्या का परिसीमन तथा पुनर्गठनकरण करना ।
2. समस्या का विश्लेषण तथा मूल्यांकन करना ।
3. समस्या के समाधान के लिए मानदण्ड निश्चित करना ।
4. समस्या संबंधी दत्तों का संकलन करना ।
5. समाधान के लिए विकल्पों का निर्माण करना, उपयुक्त विकल्प का चुनाव करना तथा प्रयोग से पहले विकल्प का परीक्षण करना ।
6. चुने गए विकल्प का समस्या समाधान के लिए प्रयोग करना ।
C. ब्रिजेज ने निर्णय निर्धारण में चार सोपानों का उल्लेख किया है।
1. समस्या का परिभाषीकरण करना ।
2. समस्या समाधान के सम्भावित विकल्पों का चुनाव करना ।
3. विकल्पों के सम्भावित परिणामों पर विचार करना ।
4. निर्णय के लिए सर्वोत्तम विकल्प का चुनाव करना ।
निर्णय प्रक्रिया के प्रकार (Types of Decision Making)
मुख्य रूप से निर्णय के चार प्रकार होते हैं।
1. नीतिगत निर्णय ( Policy Decision)
2. दैनिक सामान्य निर्णय ( Daily Routine Decision)
3. व्यक्तिगत निर्णय (Personal or Individual Decision)
4. सामूहिक निर्णय (Collective Decision)
निर्णय लेने के स्तर (Levels of Decision Making) :
1. राष्ट्रीय स्तर पर निर्णय (Decision at the National Level)
2. राज्य स्तर पर निर्णय (Decision at the State Level)
3. स्थानीय स्तर पर निर्णय (Decision at the Local Level)
शैक्षिक निर्णयों के स्तर (Levels of Education Decision) :
1. राष्ट्रीय स्तर पर शैक्षिक निर्णय (Educational Decision at the National Level)
2. राज्य स्तर पर शैक्षिक निर्णय (Educational Decision at the State Level)
3. जिला स्तर पर शैक्षिक निर्णय (Educational Decision at the District Level)
4. विद्यालय स्तर पर शैक्षिक निर्णय (Educational Decision at the School Level)
5. कक्षा स्तर पर शैक्षिक निर्णय ( Educational Decisions at the Class Level)
निर्णय लेने की तकनीकें अथवा विधियाँ (Styles or Techniques of Decision Making)
प्रायः निम्न प्रकार की विधियों का उल्लेख किया जाता है-
1. निर्णय लेने की जनतंत्रीय विधि (Democratic Approach to Decision Making)
2. तानाशाही निर्णय विधि (Autocratic Approach to Decision Making)
3. मुक्त निर्णय विधि (Laissez Fair Decision Making Approach)
4. मध्यवर्गीय निर्णय विधि (Middle Approach to Decision Making)
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